Tekoäly tehostaa projektien johtamista mutta uhkaa hämärtää ihmisen harkintaa

Tekoäly alkaa muuttaa projektijohtamista tavalla, joka sekä lyhentää aikatauluja että avaa uudenlaisia riskejä, käy ilmi tuoreesta katsauksesta. Tutkimuksessa tarkasteltiin, miten tekoälyä käytetään projektien ennustamisessa, aikataulutuksessa ja riskien hallinnassa. Kirjoittajat kokosivat yhteen vuosina 2019–2024 julkaistua vertaisarvioitua tutkimusta useista kansainvälisistä tietokannoista, kuten Scopus- ja Web of Science -julkaisualustoilta sekä terveys- ja hoitoalan tietokannoista. Aineistoa seulottiin ennalta määritellyillä haku- ja laatukriteereillä niin, että mukaan otettiin vain tutkimukset, jotka käsittelivät tekoälyn konkreettista hyödyntämistä projektinhallinnassa. Katsauksen perusteella tekoäly näyttää parantavan erityisesti kustannusten ja ajan hallintaa. Ennakoiva analytiikka auttaa arvioimaan budjetteja ja aikatauluja tarkemmin, ja älykäs resurssien kohdentaminen ohjaa työvoimaa ja materiaaleja sinne, missä niitä kulloinkin eniten tarvitaan. Lisäksi automatisoidut työnkulut voivat vähentää manuaalista rutiinityötä ja nopeuttaa päätöksentekoa. Samat ominaisuudet tuovat kuitenkin mukanaan merkittäviä yhteiskunnallisia ja teknisiä haasteita. Tekoälyjärjestelmien päätöksentekoa voi vääristää algoritminen vinouma, eli se, että malli oppii aiemmista epätasa-arvoisista käytännöistä. Päätösten taustalla oleva laskenta on usein läpinäkymätöntä, mikä vaikeuttaa sen arvioimista, miksi tiettyyn ratkaisuun päädytään. Tutkimus nostaa esiin myös tietoturvaan ja yksityisyyteen liittyvät huolet, korkeat käyttöönotto- ja elinkaarikustannukset sekä osaamisvajeen: organisaatioilta puuttuu usein riittävä ymmärrys tekoälyn käyttöönotosta ja valvonnasta. Erityisenä riskinä korostuu se, että ihmiset alkavat luottaa työkaluihin liikaa ja oma ammatillinen harkinta heikkenee, jos järjestelmiä ei kyseenalaisteta. Kirjoittajat kuvaavat tekoälyn ja projektijohtamisen suhdetta kokonaisuutena, jossa tehokkuushyödyt ja sosio-tekniset riskit kulkevat väistämättä käsi kädessä. Lähde: Evaluating AI competency in project management: benefits and challenges, AI & SOCIETY.