Kotiroboteissa luotetaan eniten koneen näköisiin – naiset karttavat ihmismäisiä hahmoja

Kotona auttavien robottien ulkonäkö ja oletettu sukupuoli vaikuttavat ratkaisevasti siihen, miten paljon niihin luotetaan. Uusi espanjalaistutkimus osoittaa, että nimenomaan koneen näköiset kotirobotit herättävät enemmän luottamusta kuin ihmistä muistuttavat mallit. Tutkimuksessa tarkasteltiin luottamusta erilaisiin kotitalous- ja hoivatehtäviä tekeviin robotteihin. Taustalla on ajatus kotirobottien yleistymisestä, esimerkiksi ikääntyneiden arjen tukena. Kysymys ei ollut pelkästään tekniikan toimivuudesta, vaan tunneperäisestä suhtautumisesta: miten ihmismäisyys, sukupuolittuneet mielikuvat ja turvallisuuden tunne kietoutuvat yhteen. Yli kahdelle tuhannelle espanjalaiselle vastaajalle esiteltiin kuvitteellisia, tekstimuotoisia tilanteita, joissa kotiin sijoitetut robotit auttoivat arjessa. Robotit kuvattiin kolmella eri tavalla: täysin ihmisen kaltaisena humanoidina, vain osittain ihmismäisenä sekä selvästi koneen tai laitteen näköisenä. Vastaajia pyydettiin arvioimaan, kuinka paljon he luottaisivat kuhunkin robottityyppiin. Tulokset toistuivat eri skenaarioissa samansuuntaisina: eniten luottamusta herättivät koneen näköiset robotit. Ihmistä muistuttaviin malleihin suhtauduttiin varauksellisemmin, ja etenkin naiset ilmoittivat kokevansa ihmismäiset robotit usein epämiellyttävinä, jopa pelottavina. Havainnot kyseenalaistavat ihmisen kaltaisuutta ihannoivat suunnittelu-ihanteet ja heikentävät niin sanotun oudon laakson hypoteesin ennustearvoa kotikäytössä. Outoa laaksoa koskevan ajattelun mukaan liian ihmismäinen mutta kuitenkin selvästi keinotekoinen hahmo herättää erityistä vastenmielisyyttä; nyt tärkeämmäksi näyttäytyy laajempi epäluulo ihmismäisiä kotirobotteja kohtaan. Lisäksi vastaajat suosivat selvästi sukupuolineutraaleja robotteja, etenkin naiset. Tämä viittaa haluun irrottaa kotirobottien roolit perinteisistä sukupuolirooleista, erityisesti hoivatyössä. Lähde: Trust and emotions in domestic robots: do gender preferences favor machine-like designs?, AI & SOCIETY.